Политика в отношении обработки персональных данных ООО «ТЕХНОЦИКЛ»

1. Сведения об операторе

Оператор персональных данных:

ООО «ТЕХНОЦИКЛ»
ИНН: 7806622433
КПП: 780601001
ОГРН: 1247800083937
Юридический адрес: 195112, г. Санкт-Петербург, пр-кт Шаумяна, д. 49, литера А, офис 112
E-mail для обращений по вопросам персональных данных: Orvelleco@yandex.ru

2. Общие положения

2.1. Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области персональных данных.

2.2. Политика применяется ко всем персональным данным, которые Оператор получает через сайт, формы обратной связи, формы заявки, электронную почту, телефонные обращения, мессенджеры, коммерческие предложения, счета, договоры и иные способы взаимодействия.

2.3. Использование сайта, заполнение формы обратной связи, направление заявки, запрос коммерческого предложения или иное взаимодействие с Оператором означает ознакомление пользователя с настоящей Политикой.

2.4. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе, ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей.

2.5. Оператор не осуществляет целенаправленную обработку специальных категорий персональных данных, касающихся расовой или национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных убеждений, состояния здоровья, интимной жизни, а также не осуществляет обработку биометрических персональных данных.

3. Основные понятия

Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному либо определяемому физическому лицу.

Оператор — ООО «ТЕХНОЦИКЛ», самостоятельно организующее и осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки, состав персональных данных и действия с ними.

Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

Пользователь сайта — лицо, посещающее сайт ООО «ТЕХНОЦИКЛ», просматривающее информацию, направляющее заявки, обращения или иным образом взаимодействующее с сайтом.

4. Категории субъектов персональных данных

Оператор может обрабатывать персональные данные следующих категорий лиц:

• посетители сайта;

• пользователи, направившие заявку через форму обратной связи;

• клиенты и потенциальные клиенты;

• представители юридических лиц и индивидуальных предпринимателей;

• представители поставщиков, перевозчиков, партнеров и иных контрагентов;

• лица, направившие обращение по электронной почте, телефону, через мессенджеры или иные каналы связи.

5. Состав обрабатываемых персональных данных

Оператор может обрабатывать следующие персональные данные:

5.1. Для обработки заявок и обращений

• фамилия, имя, отчество, если указаны пользователем;

• номер телефона;

• адрес электронной почты;

• наименование организации;

• должность представителя организации, если указана;

• город или регион поставки;

• содержание обращения;

• сведения о выбранном товаре или интересующей категории товаров;

• иная информация, добровольно предоставленная пользователем.

5.2. Для подготовки коммерческих предложений, счетов, договоров и закрывающих документов

• ФИО представителя клиента или контрагента;

• контактный телефон;

• адрес электронной почты;

• должность;

• реквизиты организации или индивидуального предпринимателя;

• адрес доставки;

• сведения, необходимые для заключения и исполнения договора.

5.3. Технические данные посетителей сайта

• IP-адрес;

• тип и версия браузера;

• тип устройства;

• операционная система;

• дата и время посещения сайта;

• просмотренные страницы;

• источник перехода на сайт;

• сведения о действиях на сайте;

• cookie-файлы;

• примерный регион пользователя без точного определения местоположения.

6. Цели обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:

• обработка входящих заявок с сайта;

• обратная связь с пользователями;

• консультирование по товарам, характеристикам, срокам и условиям поставки;

• подготовка коммерческих предложений;

• подготовка счетов, договоров, спецификаций и иной документации;

• заключение и исполнение договоров поставки;

• организация доставки или передачи товара;

• ведение бухгалтерского, налогового и управленческого учета;

• исполнение требований законодательства Российской Федерации;

• рассмотрение претензий, обращений и запросов;

• улучшение работы сайта, анализ посещаемости и удобства использования;

• защита сайта от злоупотреблений, спама, несанкционированного доступа и технических сбоев.

7. Правовые основания обработки персональных данных

Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:

• согласие субъекта персональных данных;

• заключение и исполнение договора, стороной которого является субъект персональных данных либо представляемое им лицо;

• исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации;

• осуществление прав и законных интересов Оператора, если при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных;

• иные основания, предусмотренные Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».

8. Порядок обработки персональных данных

8.1. Оператор осуществляет обработку персональных данных с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.

8.2. Оператор может совершать с персональными данными следующие действия:

• сбор;

• запись;

• систематизация;

• накопление;

• хранение;

• уточнение;

• обновление;

• изменение;

• извлечение;

• использование;

• передача;

• предоставление;

• обезличивание;

• блокирование;

• удаление;

• уничтожение.

8.3. Оператор не раскрывает персональные данные третьим лицам и не распространяет персональные данные без согласия субъекта персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

8.4. Персональные данные могут передаваться третьим лицам только в объеме, необходимом для достижения целей обработки, в том числе:

• поставщикам услуг хостинга и технической поддержки сайта;

• сервисам аналитики сайта;

• CRM-системам и сервисам обработки заявок;

• банкам и платежным организациям;

• транспортным компаниям и службам доставки;

• бухгалтерским, юридическим и иным подрядчикам;

• государственным органам — в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

8.5. Оператор принимает необходимые меры для обеспечения конфиденциальности и безопасности персональных данных.

9. Сроки обработки и хранения персональных данных

9.1. Персональные данные обрабатываются до достижения целей обработки либо до утраты необходимости в достижении таких целей.

9.2. Персональные данные, полученные на основании согласия, обрабатываются до отзыва согласия субъектом персональных данных, если иное не предусмотрено законом или договором.

9.3. Персональные данные, связанные с договорами, счетами, бухгалтерскими документами и закрывающими документами, хранятся в течение сроков, установленных законодательством Российской Федерации.

9.4. После достижения целей обработки, истечения сроков хранения либо получения правомерного требования субъекта персональных данных Оператор прекращает обработку персональных данных, удаляет или уничтожает их, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

10. Использование cookie-файлов и сервисов аналитики

10.1. На сайте ООО «ТЕХНОЦИКЛ» могут использоваться cookie-файлы и аналогичные технологии.

10.2. Cookie-файлы применяются для корректной работы сайта, анализа посещаемости, улучшения пользовательского опыта, оценки эффективности рекламы и исправления технических ошибок.

10.3. На сайте может использоваться сервис веб-аналитики Яндекс.Метрика, предоставляемый ООО «ЯНДЕКС».

10.4. С помощью Яндекс.Метрики могут обрабатываться технические и обезличенные данные о действиях пользователей на сайте: посещенные страницы, время посещения, источник перехода, тип устройства, браузер, регион и иные технические сведения.

10.5. ООО «ТЕХНОЦИКЛ» не передает в Яндекс.Метрику паспортные данные, банковские данные, номера телефонов, адреса электронной почты, точные адреса, пароли и иные сведения, прямо идентифицирующие пользователя.

10.6. Пользователь может ограничить или отключить использование cookie-файлов в настройках своего браузера. При этом отдельные функции сайта могут работать некорректно.

11. Права субъекта персональных данных

Субъект персональных данных имеет право:

• получать информацию об обработке своих персональных данных;

• требовать уточнения персональных данных;

• требовать блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не нужны для заявленной цели обработки;

• отозвать согласие на обработку персональных данных;

• требовать прекращения обработки персональных данных;

• обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в суд;

• осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

12. Порядок обращения субъекта персональных данных

12.1. Для получения информации об обработке персональных данных, уточнения данных, отзыва согласия или направления иного обращения субъект персональных данных может направить запрос:

• по электронной почте: Orvelleco@yandex.ru;

• почтовым отправлением по адресу: 195112, г. Санкт-Петербург, пр-кт Шаумяна, д. 49, литера А, офис 112.

12.2. В запросе рекомендуется указать:

• ФИО субъекта персональных данных;

• контактные данные для ответа;

• сведения, подтверждающие факт взаимодействия с Оператором;

• суть обращения;

• подпись субъекта персональных данных или его представителя, если запрос направляется в письменной форме.

12.3. Если запрос направляется представителем субъекта персональных данных, к запросу должны быть приложены документы, подтверждающие полномочия представителя.

12.4. Оператор рассматривает обращения субъектов персональных данных в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

13. Меры по защите персональных данных

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных, включая:

• ограничение доступа к персональным данным;

• назначение лиц, ответственных за обработку персональных данных;

• использование паролей и средств разграничения доступа;

• контроль доступа к системам, в которых обрабатываются персональные данные;

• резервное копирование и восстановление данных при необходимости;

• защиту сайта и информационных систем от несанкционированного доступа;

• ознакомление работников и подрядчиков с требованиями конфиденциальности;

• удаление или уничтожение персональных данных при достижении целей обработки.

14. Поручение обработки персональных данных

14.1. Оператор вправе поручить обработку персональных данных третьему лицу на основании договора или иного законного основания.

14.2. Лицо, осуществляющее обработку персональных данных по поручению Оператора, обязано соблюдать конфиденциальность персональных данных, обеспечивать их безопасность и выполнять требования законодательства Российской Федерации о персональных данных.

15. Трансграничная передача персональных данных

15.1. Оператор не осуществляет целенаправленную трансграничную передачу персональных данных.

15.2. Если в будущем такая передача потребуется, она будет осуществляться только при наличии законных оснований и с соблюдением требований законодательства Российской Федерации о персональных данных.

16. Заключительные положения

16.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику.

16.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на сайте, если иной срок не указан в новой редакции.

16.3. Актуальная редакция Политики размещается в свободном доступе на сайте ООО «ТЕХНОЦИКЛ».