Условия заказа, оплаты и поставки

Редакция от 3 сентября 2026 года

Настоящие Правила определяют порядок оформления, подтверждения, оплаты и исполнения заказов на сайте ООО «ТЕХНОЦИКЛ».

1. Продавец и покупатели

1.1. Продавцом товаров является Общество с ограниченной ответственностью «ТЕХНОЦИКЛ».

1.2. ООО «ТЕХНОЦИКЛ» осуществляет поставки юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям для использования товаров в предпринимательской, производственной, хозяйственной и иной профессиональной деятельности.

1.3. Оплата производится по безналичному расчёту на основании счёта, договора, коммерческого предложения или спецификации.

1.4. Реквизиты продавца:

• полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «ТЕХНОЦИКЛ»;

• сокращённое наименование: ООО «ТЕХНОЦИКЛ»;

• ИНН: 7806622433;

• КПП: 780601001;

• ОГРН: 1247800083937;

• юридический адрес: 195112, г. Санкт-Петербург, пр-кт Шаумяна, д. 49, литера А;

• электронная почта: Orvelleco@yandex.ru;

• телефон: +7 (921) 376-55-05.

2. Основные понятия

2.1. Заказ — сформированный и отправленный покупателем через корзину перечень товаров с указанием количества, цены и контактных данных.

2.2. Запрос на расчёт — обращение покупателя по электронной почте, телефону или через форму обратной связи для уточнения стоимости, комплектации, количества, характеристик, доставки или иных условий поставки.

2.3. Дополнительная услуга — услуга, созданная продавцом посредством штатного раздела «Услуги» платформы Яндекс KIT и прикреплённая к определённому товару или категории товаров.

2.4. Запрос на расчёт не заменяет возможность оформления товарного заказа через корзину и используется преимущественно для индивидуальных, оптовых и технически сложных поставок.

3. Информация о товарах

3.1. На сайте размещается информация о наименовании, назначении, характеристиках, вариантах исполнения, комплектации и цене товаров.

3.2. Изображения, описания, схемы и характеристики товаров имеют справочный и иллюстративный характер. Окончательно согласованные параметры товара фиксируются до оплаты в заказе, счёте, коммерческом предложении, договоре или спецификации.

3.3. Производитель, материал, цвет, размеры, комплектация и иные существенные характеристики согласованного товара не могут быть изменены продавцом в одностороннем порядке после подтверждения заказа.

3.4. ООО «ТЕХНОЦИКЛ» может являться производителем, поставщиком или официальным продавцом отдельных позиций.

4. Оформление заказа через корзину

4.1. Покупатель может добавить товар в корзину без предварительной регистрации или авторизации на сайте.

4.2. В корзине покупателю показываются:

• выбранные товары;

• количество товаров;

• цена каждой товарной позиции;

• итоговая стоимость товаров;

• доступные дополнительные услуги;

• действующие условия оформления заказа.

4.3. Возможность перейти к оформлению предоставляется после выполнения условий заказа, отображаемых покупателю непосредственно в корзине.

4.4. Условия оформления доводятся до сведения покупателя до отправки заказа и применяются одинаково ко всем покупателям соответствующей категории.

4.5. Нажатие кнопки оформления и отправка заполненной формы означают передачу заказа продавцу для подтверждения и последующего выставления счёта.

4.6. Отправленный через корзину заказ регистрируется в системе Яндекс KIT и поступает продавцу на обработку.

5. Запрос на индивидуальный расчёт

5.1. Запрос на расчёт можно направить:

• по электронной почте Orvelleco@yandex.ru;

• по телефону +7 (921) 376-55-05;

• через форму обратной связи;

• через предусмотренные на сайте средства связи.

5.2. Для подготовки расчёта покупателю рекомендуется указать:

• наименование и количество товаров;

• необходимые характеристики и комплектацию;

• город или адрес доставки;

• контактное лицо и номер телефона;

• реквизиты или карточку организации.

5.3. Запрос на расчёт сам по себе не является оформленным заказом и не создаёт обязанности произвести поставку до согласования сторонами существенных условий.

5.4. По результатам рассмотрения запроса продавец направляет покупателю счёт, коммерческое предложение, договор или спецификацию. После согласования такого документа указанные в нём условия становятся условиями конкретной поставки.

6. Цены

6.1. Цены на товары доступны посетителям сайта без обязательной регистрации.

6.2. Цены на сайте могут обновляться до момента отправки заказа покупателем.

6.3. Цена товара, указанная в корзине на момент отправки заказа, для этого заказа не изменяется в одностороннем порядке.

6.4. Последующее изменение цены товара в каталоге не распространяется на ранее отправленный и подтверждённый заказ.

6.5. При индивидуальном расчёте окончательная цена согласовывается до оплаты и фиксируется в счёте, коммерческом предложении, договоре или спецификации.

6.6. Срок действия индивидуальной цены указывается в соответствующем документе. Оплата после окончания срока действия счёта производится после подтверждения продавцом возможности его исполнения.

6.7. Стоимость доставки, упаковки, страхования, обрешётки и дополнительных услуг может рассчитываться отдельно, если она прямо не включена в цену товара. Такие расходы согласовываются с покупателем до оплаты.

6.8. Продавец не заменяет заказанный товар другим товаром и не увеличивает согласованную цену после оформления заказа без прямого согласия покупателя.

7. Дополнительные услуги

7.1. Дополнительные услуги размещаются посредством отдельного штатного раздела «Услуги» платформы Яндекс KIT и прикрепляются к соответствующим товарам.

7.2. Дополнительная услуга не является самостоятельной товарной позицией основного ассортимента магазина.

7.3. Покупатель может активировать дополнительную услугу в карточке товара или корзине.

7.4. Отображаемая стоимость дополнительной услуги не включается автоматически в стоимость товарной корзины и не изменяет цену товарного заказа.

7.5. Состав, объём, стоимость, сроки, порядок оказания и оплаты услуги согласовываются непосредственно между ООО «ТЕХНОЦИКЛ» и покупателем.

7.6. Если стоимость услуги зависит от объёма работ, региона, характеристик товара или иных условий, это указывается в описании услуги. Окончательная стоимость сообщается покупателю до начала оказания услуги и фиксируется в согласованном документе.

7.7. Статус дополнительной услуги не изменяет статус товарного заказа.

7.8. Порядок приёмки услуги, предъявления претензий, отказа от услуги и возврата денежных средств определяется договором, счётом, техническим заданием и применимым законодательством Российской Федерации.

8. Обработка и подтверждение заказа

8.1. Заказы обрабатываются по рабочим дням с 09:00 до 18:00 по московскому времени.

8.2. Заказ, поступивший в нерабочее время, принимается в обработку с 09:00 ближайшего рабочего дня.

8.3. Заказ, оформленный через корзину, подтверждается не позднее 24 часов, исчисляемых в пределах установленного рабочего времени.

8.4. Подтверждение направляется по электронной почте либо сообщается покупателю по указанному номеру телефона.

8.5. В рабочее время продавец обеспечивает возможность связи по телефону. Пропущенные обращения обрабатываются в пределах рабочего времени.

8.6. При обработке менеджер проверяет номенклатуру, количество, комплектацию, наличие, срок поставки и сведения, необходимые для оформления документов.

8.7. Согласованные условия фиксируются в подтверждении заказа, счёте, коммерческом предложении, договоре или спецификации.

9. Оплата

9.1. Оплата производится банковским переводом на расчётный счёт продавца.

9.2. Возможные условия оплаты:

• полная предварительная оплата;

• частичная предварительная оплата и окончательный расчёт;

• оплата после поставки;

• иной порядок, письменно согласованный сторонами.

9.3. Применение НДС или его отсутствие указывается в счёте, договоре и закрывающих документах.

9.4. Товар резервируется, комплектуется, передаётся в производство или запускается в поставку после поступления оплаты, если стороны письменно не согласовали иной порядок.

9.5. В назначении платежа покупатель указывает номер и дату счёта или договора.

10. Доставка

10.1. Поставка товаров осуществляется по всей территории Российской Федерации.

10.2. Возможные способы получения:

• самовывоз;

• доставка до терминала транспортной компании;

• доставка транспортной компанией до города покупателя;

• адресная доставка;

• передача груза перевозчику, выбранному покупателем;

• иной способ, согласованный сторонами.

10.3. Способ, срок и стоимость доставки согласовываются до оплаты и фиксируются в документах по заказу.

10.4. Если межтерминальная перевозка оплачивается покупателем непосредственно транспортной компании, это указывается в счёте, переписке или ином согласованном документе.

11. Приёмка товара

11.1. При получении покупатель обязан проверить:

• количество грузовых мест;

• внешний вид и целостность упаковки;

• соответствие маркировки;

• отсутствие видимых повреждений;

• комплектность товара в пределах доступного осмотра.

11.2. Повреждения, недостача или нарушение упаковки фиксируются в документах перевозчика, акте, фото- или видеоматериалах.

11.3. Скрытые недостатки рассматриваются после получения письменной претензии и документов, позволяющих установить обстоятельства поставки.

12. Документы, гарантия и качество

12.1. В зависимости от условий поставки покупателю предоставляются:

• счёт;

• договор или спецификация;

• УПД либо товарная накладная;

• транспортные документы;

• паспорт или инструкция на изделие;

• сертификат или декларация соответствия при их наличии и применимости.

12.2. Гарантийный срок и порядок гарантийного обслуживания определяются документами производителя, договором, спецификацией или иными документами конкретной поставки.

12.3. Гарантия не распространяется на повреждения, возникшие вследствие неправильной перевозки, хранения, монтажа, эксплуатации, механического воздействия, естественного износа или использования товара не по назначению.

13. Возврат и претензии

13.1. Возврат, обмен товара и рассмотрение претензий юридических лиц и индивидуальных предпринимателей осуществляются в соответствии с договором, счётом, спецификацией и законодательством Российской Федерации.

13.2. Для направления претензии покупателю необходимо указать:

• наименование организации;

• номер и дату счёта или договора;

• наименование и количество товара;

• содержание требования;

• описание выявленных обстоятельств;

• фотографии, видеозаписи, акты перевозчика и иные подтверждающие документы.

13.3. Претензии направляются по адресу Orvelleco@yandex.ru.

14. Изменение Правил

14.1. ООО «ТЕХНОЦИКЛ» вправе изменять настоящие Правила для будущих заказов.

14.2. Новая редакция применяется с момента её размещения на сайте и не изменяет цену и условия ранее отправленных и подтверждённых заказов.

14.3. Для конкретной поставки преимущественную силу имеют условия, письменно согласованные сторонами в заказе, счёте, договоре, коммерческом предложении или спецификации.

15. Контакты

ООО «ТЕХНОЦИКЛ»

Электронная почта: Orvelleco@yandex.ru
Телефон: +7 (921) 376-55-05
Режим работы: понедельник–пятница, с 09:00 до 18:00 по московскому времени
Сайт: technocycle.shop